2020年度惠城区公交服务满意度调查问卷
来源:交通运输协会发布日期:2021-05-25

2020年度惠城区公交服务满意度调查问卷

尊敬的乘客:

您好!为深入了解惠州市惠城区公共交通服务水平,共同提高惠城区公共交通服务质量,特开展此次调查工作。本次调查不涉及个人隐私,您的意见非常重要,请您认真填写,感谢您的配合!

                                                                 惠州市交通运输局                                                                      二〇二一

您经常乘坐的是      路车,对此路公交车的以下指标如何评价?

(一)基本信息 

Q1:请问您的年龄:

18岁以下   19-39  40-59  60岁以上

Q2:请问您的身份:

□常住人    □流动人

Q3:请问您的职业:

□学生 □机关事业单位 □企业人员 □个体经营者 □服务业务工人员 □无业  □其他

Q4:请问您的月收入:

2000元以下 2001-3000  3001-5000  5001-10000  10000元以上

Q5:请问一周内您乘坐公交车的频率:

3次以下   3-5   5-10   10次以上  

服务评价

Q6:您对所在城市2020年公共交通服务质量的评价?

(10分表示“非常满意”,1分表示“非常不满意”,请在1-10分之间打出一个最能体现您的意见的分数。)

公共交通服务质量指标很不满意较不满意基本满意比较满意非常满意12345678910候车时间长度?□□□□□□□□□换乘便捷度□□□□□□□□□□服务态度□□□□□□□□□□出行信息服务□□□□□□□□□□乘车舒适度□□□□□□□□□□候车环境?□□□□□□□□□车内卫生环境□□□□□□□□□□车辆运营时间□□□□□□□□□□

(三)意见与建议

Q7:对于惠城区公交服务改善,您还有哪些意见和建议?

                                                                            

                                                                            

                                                                            

                                                                            

                                                                            

一)基本信息 

Q1:请问您的年龄:

18岁以下   19-39  40-59  60岁以上

Q2:请问您的身份:

□常住人    □流动人

Q3:请问您的职业:

□学生 □机关事业单位 □企业人员 □个体经营者 □服务业务工人员 □无业  □其他

Q4:请问您的月收入:

2000元以下 2001-3000  3001-5000  5001-10000  10000元以上

Q5:请问一周内您乘坐公交车的频率:

3次以下   3-5   5-10   10次以上  

服务评价

Q6:您对所在城市2020年公共交通服务质量的评价?

(10分表示“非常满意”,1分表示“非不满意”,请在1-10分之间打出一个最能体现您的意见的分数。)

公共交通服务质量指标很不满意较不满意基本满意比较满意非常满意12345678910候车时间长度?□□□□□□□□□换乘便捷度□□□□□□□□□□服务态度□□□□□□□□□□出行信息服务□□□□□□□□□□乘车舒适度□□□□□□□□□□候车环境?□□□□□□□□□车内卫生环境□□□□□□□□□□车辆运营时间□□□□□□□□□□

(三)意见与建议

Q7:对于惠城区公交服务改善,您还有哪些意见和建议?

                                                                            

                                                                            

                                                                            

                                                                            

                                                                            

调查人:       调查地点:           电话:            当日编码:


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