协会举办汽车维修与检测技能讲座
来源:交通运输协会发布日期:2008-08-29

    2008年8月29日,协会在惠城区举办了一场以《汽车企业的赢利模式》为主题的汽车维修与检测技能讲座。

    随着科学技术的不断发展,越来越多的高科技产品与技术应用于汽车中,使汽车的技术含量不断提高,也给汽车维修、检测行业提出了新的技术技能要求,增加了维修技术难度。同时,随着人们生活水平和生活质量的提高,如何提高服务水平也是我们维修行业必须认真思考的问题。为了提高我市维修行业的整体服务水平和服务质量,提高我市汽车维修企业的经营管理水平,由市交协培训咨询委员会和机动车维修检测驾驶员培训分会组织的“汽车维修与检测技能讲座。讲座聘请了汽车维修、管理方面的专家、有“汽车先生”之称的刘可湘副教授授课。

    我市部分维修企业、运输企业汽车保养车间的负责人和技术骨干近40人参加了讲座。在两个多小时的授课期间,刘教授围绕汽车维修服务的技能、技巧为中心,阐述了服务技能、技巧对企业经营效果的影响;以具体的事例和生动的比喻说明企业在维修服务过程中如何发挥市场营销的作用,如何以顾客为中心、以服务为宗旨,如何要让顾客感知到我们的服务已经达到或高于他的期望。作为维修行业,不仅要提高自己的技术水平,同时也要增强自己的经营理念、提高自己的服务意识,掌握经营技巧。

TOP
版权所有 惠州市交通运输协会 地址:惠州市惠城区下角新村2路1号 电话:0752-2829633 传真:0752-2350033 邮政编码:516001
copyright ©2009 www.hzcta.cn .Allrights Reserved 粤ICP备:18031089号