一、所有项目的考核分不计算负分，扣完本项目规定考核分数为止。
二、交通责任事故限于考核周期内道路运输企业承担同等责任及以上、有人员伤亡的交通事故。
交通责任事故率=企业发生交通责任事故的次数/营运客车数（或营运货车数）
交通责任事故死亡率=企业发生交通责任事故导致的死亡人数/营运客车数（或营运货车数）
交通责任事故伤人率=企业发生交通责任事故导致的受伤人数/营运客车数（或营运货车数）
三、违法违章经营行为限于企业及其从业人员违反道路交通行业管理法律、法规、规章和规定，受到各级交通主管部门行政处罚的违法违章经营行为。
经营违章率=企业被查处的违法违章经营行为的次数/营运客车数（或营运货车数）
四、服务质量的社会投诉是指企业及其从业人员违反有关规定，损害他人正当权益，旅客、货主或其他相关人向交通主管部门进行的投诉，或新闻媒体对企业的服务质量事件曝光，经查属实的。
社会投诉率=服务质量投诉次数/营运客车数（或营运货车数）
五、获得地地级以上市以上党政机关及职能管理部门表彰是指企业在考核周期内获得的地地级以上市党政机关、交通主管部门，省级党政机关、交通主管部门、国家部委及以上授予的在评优创先、经营管理、安全生产、文明服务、精神文明建设方面的集体荣誉称号。
六、各项考核指标的有效数据按四舍五入的原则保留到小数点后两或三位，具体要求见每项的记分标准。
七、上述计算公式中营运客车数系指企业上年度末企业在册的营运客车总数，包括客运班车、客运包车、旅游客车，但不包括出租汽车和城市公共汽车；营运货车数系指企业上年度末企业在册的营运货车总数。
八、设有全资、绝对（或相对）控股子公司和分公司的企业质量信誉考核分数的计算：
企业质量信誉考核分数＝[Σ（子公司质量信誉考核分数）＋Σ（分公司质量信誉考核分数）]÷公司总数
公司总数是指企业属下所有全资、控股子公司和分公司数量之和。